MétodoMethod

El Método OPEX. The OPEX Method.

Una metodología propia que desarrollamos en casa y adaptamos a cada negocio. A methodology of our own that we develop in-house and adapt to each business.

El planteamientoThe approach

Cada negocio tiene su propia forma de funcionar, sus cuellos de botella y sus oportunidades. Por eso no aplicamos recetas cerradas. El Método OPEX es el marco con el que ordenamos el trabajo —de lo que encontramos a lo que medimos— y que ajustamos, con esfuerzo real, a la realidad de cada cliente. Every business has its own way of working, its bottlenecks and its opportunities. That's why we don't apply fixed recipes. The OPEX Method is the framework we use to structure the work —from what we find to what we measure— and which we adapt, with real effort, to each client's reality.

No nos lo hemos inventado de cero: el método combina técnicas reconocidas de mejora de procesos y gestión del cambio —mapeo de procesos (BPM), Lean, análisis de causa raíz, matriz impacto–esfuerzo, ciclo de mejora continua (PDCA/Kaizen) y entrega por iteraciones— adaptadas al tamaño y al ritmo de un pequeño negocio, donde casi nunca tienen cabida tal y como se aplican en una gran empresa. We didn't invent it from scratch: the method combines recognised process-improvement and change-management techniques —process mapping (BPM), Lean, root-cause analysis, the impact–effort matrix, the continuous-improvement cycle (PDCA/Kaizen) and iterative delivery— adapted to the size and pace of a small business, where they rarely fit the way they're applied in a large company.

Las fasesThe phases

Cinco fases, con la técnica detrás de cada una.Five phases, with the technique behind each one.

Fase 01

DiagnósticoDiagnosis

Escuchamos y auditamos el estado actual. Recorremos cómo funciona hoy el negocio para entender de verdad dónde se pierde tiempo y dónde aparecen los errores. We listen and audit the current state. We walk through how the business runs today to truly understand where time is lost and where errors appear.

Entrevistas + auditoría · mapeo de procesos BPMN (as-is → to-be) · SIPOC · evaluación de madurez digitalInterviews + audit · BPMN process mapping (as-is → to-be) · SIPOC · digital-maturity assessment
Fase 02

Análisis y prioridadesAnalysis & priorities

Vamos a la raíz de cada problema y decidimos qué merece la pena resolver primero, según el impacto que tiene y el esfuerzo que pide. We get to the root of each problem and decide what's worth solving first, based on its impact and the effort it requires.

Análisis de causa raíz (5 porqués / Ishikawa) · cuellos de botella (teoría de las restricciones) · matriz impacto–esfuerzo · priorización MoSCoW · línea base de KPIsRoot-cause analysis (5 Whys / Ishikawa) · bottlenecks (theory of constraints) · impact–effort matrix · MoSCoW prioritisation · KPI baseline
Fase 03

Plan a medidaTailored plan

Te proponemos una hoja de ruta por fases, con el alcance y el coste claros. Sabrás qué vamos a hacer, en qué orden y por qué. We propose a phased roadmap with clear scope and cost. You'll know what we're going to do, in what order, and why.

Hoja de ruta por fases · matriz RACI · alcance y coste definidos · métricas de éxito (OKR / KPI)Phased roadmap · RACI matrix · defined scope & cost · success metrics (OKR / KPI)
Fase 04

ImplementaciónImplementation

Construimos, automatizamos e integramos por iteraciones. Avanzamos en pasos cortos para que veas resultados pronto y sin interrumpir tu día a día. We build, automate and integrate in iterations. We move in short steps so you see results early, without disrupting your day-to-day.

Entrega ágil por iteraciones · enfoque Lean (eliminar desperdicios) · automatización e integración · gestión del cambioAgile delivery in iterations · Lean approach (eliminate waste) · automation & integration · change management
Fase 05

Medición y mejora continuaMeasurement & continuous improvement

Medimos el antes y el después, formamos a tu equipo y te traspasamos el control. A partir de ahí, mejoramos en ciclos: probar, medir, ajustar. We measure before and after, train your team and hand over control. From there, we improve in cycles: test, measure, adjust.

Medición antes/después · ciclo PDCA + Kaizen · formación y adopción (ADKAR) · traspaso y controlBefore/after measurement · PDCA + Kaizen cycle · training & adoption (ADKAR) · handover & control

El método, en la prácticaThe method, in practice

Un caso de digitalización integralAn end-to-end digitalisation case

Así se ve el Método OPEX aplicado de principio a fin en un pequeño negocio con años de historia: cuatro frentes conectados, trabajados con el mismo recorrido. Here's the OPEX Method applied end-to-end in a small business with years of history: four connected fronts, worked through with the same path.

En cada frente seguimos el mismo recorrido: qué encontramos, qué enfoque aplicamos, qué implementamos y qué resultado dejó. Es un caso representativo de cómo trabajamos; lo sustituiremos por el caso real, con datos verificados, en cuanto esté disponible. On each front we follow the same path: what we found, the approach we applied, what we implemented and the result it left. It's a representative example of how we work; we'll replace it with the real, verified case as soon as it's available.

A

DigitalizaciónDigitalisation

Qué encontramosWhat we found

Información repartida entre papel, hojas de cálculo sueltas y la memoria del equipo.Information spread across paper, scattered spreadsheets and the team's memory.

El enfoqueThe approach

Mapeo de procesos as-is → to-be y evaluación de madurez digital para decidir qué digitalizar primero.As-is → to-be process mapping and a digital-maturity assessment to decide what to digitalise first.

Qué implementamosWhat we implemented

Un sistema central donde la información vive ordenada y accesible para quien la necesita.A central system where information lives organised and accessible to whoever needs it.

El resultadoThe result

El equipo dejó de perder tiempo localizando información: de buscarla en varios sitios a tenerla en uno solo, con unas 4 horas a la semana recuperadas.The team stopped losing time tracking down information: from searching several places to having it in one, with about 4 hours a week recovered.

B

Optimización de procesosProcess optimisation

Qué encontramosWhat we found

Tareas repetidas a mano y pasos que se duplicaban entre personas.Tasks repeated by hand and steps duplicated between people.

El enfoqueThe approach

Análisis de cuellos de botella y matriz impacto–esfuerzo para priorizar lo que más liberaba tiempo.Bottleneck analysis and an impact–effort matrix to prioritise what freed up the most time.

Qué implementamosWhat we implemented

Automatizaciones en los pasos repetitivos y un flujo de trabajo más claro.Automations on the repetitive steps and a clearer workflow.

El resultadoThe result

Procesos más cortos y con menos errores: alrededor de un 40 % menos de pasos manuales en el día a día.Shorter processes with fewer errors: around 40% fewer manual steps in day-to-day work.

C

Eficiencia administrativa y de facturaciónAdministrative & invoicing efficiency

Qué encontramosWhat we found

Facturación y papeleo administrativo gestionados de forma manual y dispersa.Invoicing and administrative paperwork handled manually and in a scattered way.

El enfoqueThe approach

Ordenar y digitalizar el circuito administrativo, en coordinación con su gestoría.Organising and digitalising the administrative circuit, in coordination with their accountant (gestoría).

Qué implementamosWhat we implemented

Facturación electrónica y un flujo administrativo digital, listo para los requisitos vigentes.E-invoicing and a digital administrative flow, ready for current requirements.

El resultadoThe result

La facturación, que antes ocupaba un par de días al mes, ahora se resuelve en unas horas y queda lista para Verifactu.Invoicing, which used to take a couple of days a month, now gets done in a few hours and is ready for Verifactu.

D

Conectividad e infraestructura ITConnectivity & IT infrastructure

Qué encontramosWhat we found

Conexión inestable y equipos sin una base técnica fiable.An unstable connection and equipment without a reliable technical base.

El enfoqueThe approach

Revisión de la infraestructura y diseño de una base de red estable y segura.An infrastructure review and the design of a stable, secure network base.

Qué implementamosWhat we implemented

Internet fiable, equipos conectados y copias de seguridad en su sitio.Reliable internet, connected equipment and backups in place.

El resultadoThe result

Conexión estable y copias automáticas: cero pérdidas de datos desde la puesta en marcha.A stable connection and automatic backups: zero data loss since going live.

“OPEX nos ha puesto al día sin poner el negocio patas arriba: primero entendieron cómo trabajamos y después lo digitalizaron paso a paso. Nos han quitado un peso enorme de encima, y siempre están ahí cuando los necesitamos. Por todo lo que ha cambiado, el precio ha sido más que justo.” “OPEX brought us up to date without turning the business upside down: first they understood how we work, then they digitalised it step by step. They've taken a huge weight off our shoulders, and they're always there when we need them. For everything that's changed, the price has been more than fair.”
Corum 1884 Grasse (Barcelona)Corum 1884 Grasse (Barcelona)
En resumenIn short

El mismo método, adaptado con esfuerzo real a cada negocio. A medida, nunca de plantilla. The same method, adapted with real effort to each business. Tailored, never templated.